Aviso de Privacidad y Política de Protección de Datos
Última actualización: 17 de Mayo de 2026
En Fonseca Soluciones Integrales, la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes es una prioridad absoluta. El presente Aviso de Privacidad establece la manera en que recopilamos, utilizamos, mantenemos y protegemos sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, así como en observancia de los estándares internacionales de protección de datos.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Fonseca Soluciones Integrales, operando bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con base principal de operaciones en la Ciudad de México, establece como su domicilio electrónico y medio de contacto legal y oficial para todo lo relacionado con el presente aviso de privacidad el correo electrónico: contacto@fonsecasoluciones.com. Bajo esta figura, actuamos como el responsable del tratamiento, uso y máxima protección de sus datos personales.
2. Datos Personales que Recabamos
Para la prestación de nuestros servicios de consultoría tecnológica, desarrollo de software y gestión de infraestructura, podemos recabar los siguientes datos personales y corporativos:
Datos de Identificación: Nombre completo, cargo, nombre de la empresa.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono físico y/o móvil.
Datos Fiscales y de Facturación: RFC, domicilio fiscal, datos de métodos de pago.
Datos Técnicos y Operativos: Información necesaria para la auditoría, desarrollo, soporte e implementación de sistemas, los cuales son tratados bajo estrictos Acuerdos de Confidencialidad (NDA).
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades principales, necesarias para el servicio que solicita:
Proveer los servicios de consultoría IT, soporte técnico y desarrollo de software contratados.
Gestión de proyectos, reportes de avances y administración de infraestructura.
Facturación, cobro y gestión administrativa.
Comunicación directa sobre el estado de sus servicios y alertas de seguridad.
4. Nuestro Compromiso con la Privacidad del Cliente
Entendemos que manejamos información crítica de su negocio. Fonseca Soluciones Integrales NO vende, alquila, ni comercializa la información de sus clientes bajo ninguna circunstancia. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de su información.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene el derecho legal de conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: contacto@fonsecasoluciones.com. Su solicitud será procesada en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Transferencia de Datos
Para poder brindar nuestros servicios, es posible que utilicemos infraestructura de terceros (como proveedores de nube o plataformas de automatización). Cualquier transferencia de datos a estos proveedores se realiza bajo canales seguros. Fuera de las necesidades técnicas operativas, sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento expreso.
7. Cumplimiento con Normativas Internacionales
Para aquellos clientes internacionales, reconocemos y facilitamos los siguientes derechos adicionales:
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Usted puede solicitar una copia estructurada de sus datos.
Derecho al Olvido: Una vez finalizada la relación comercial y los plazos legales de retención fiscal, usted puede exigir la eliminación absoluta de sus datos y credenciales de nuestros sistemas.
8. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
En nuestro sitio web utilizamos cookies exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento del sitio. No utilizamos estas tecnologías para perfilar ni rastrear su actividad fuera de nuestros dominios con fines publicitarios de terceros.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.
10. Contacto y Notificaciones
Dado nuestro modelo de operaciones digitales y servicios en la nube, hemos designado canales de comunicación electrónicos prioritarios para garantizar una atención rápida y documentada. Si tiene alguna duda sobre este aviso de privacidad, el manejo de sus datos, o desea ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos directamente a través de:
Responsable de Privacidad: Osmani Fonseca Torres
Empresa: Fonseca Soluciones Integrales
Correo electrónico oficial: contacto@fonsecasoluciones.com
Teléfono/WhatsApp: +52 56 6429 4371